• protintun

ХОЧУ КУПИТЬ: SHOPPING TAGS

Да, те самые заветные Shopping tags — товарные теги — официально стали доступны для тех пользователей Instagram из России, у кого подключён бизнес-аккаунт.

К тому же, до нас успело долететь и свежее обновление — Shopping tags теперь можно вшивать в конкретный фрагмент видео.

Осталось разобраться, что даёт этот инструмент бизнесу, как его подключить и какие могут быть проблемы.


В ЧЁМ СОЛЬ: ПОЧЕМУ МНОГИЕ ТАК ЖДАЛИ ЭТИ ТЕГИ?

Активные гиперссылки — это одна из главных болей работы маркетологов в Instagram. Ведь в постах ссылки на товары или на сайт размещать нельзя — только в шапке профиля и stories. Да и второе, при условии, что аудитория аккаунта больше 10 тысяч человек. То есть, если бренд только-только зашёл в Instagram или не гонится за количеством подписчиков «лишь бы было», то доступ к ссылкам ему закрыт.

Даже, если ссылки в stories твоему бренду доступны, то они исчезают через 24 часа после публикации, да и на все товары историй не напасёшься: никто не будет смотреть по 60 stories в день или просматривать переполненные папки в хайлайтс.

Конечно, есть ещё таргетированная реклама, но это уже в разрезе платного продвижения, а Shopping tags — инструмент бесплатный.

Потому и столь многими желанный.



КАКИЕ ПЛЮСЫ SHOPPING TAGS?


ЕДИНСТВО ДЕЙСТВИЯ

Мы уже как-то говорили, что пользователи не любят, когда их «выбрасывают» из соцсети. А покупка через теги — процесс симпатичный и довольно органичный: пользователь остаётся внутри любимого Instagram, где ему всё понятно. А на этапе, когда юзер уже познакомился с компанией и товаром, и готов купить, переход на сайт воспринимается частью цепочки, а не принудительным действием.


ЭТО ПРОСТО

Представь интернет-магазин с тысячей товаров самых разных категорий. SMM-менеджер выпускает пост, где на фото два из них. Подписывает стоимость и, мол, бегите на сайт — там удобно. А дальше нужно вшивать ссылку в шапку профиля…какую? На первый товар? На второй? На общий сайт? А если ещё и в stories показать третий товар, то что делать?

С подключёнными Shopping tags ссылки на конкретные товары могут быть в сторис, в постах, на слайдах в карусели, на видео и в отдельной вкладке «Смотреть магазин».

Так аккаунт бренда превращается в интерактивную витрину с самым разным контентом.

ЭТО ЭФФЕКТИВНО

Потенциальный клиент и покупатель получает ещё один вариант касания с твоими товарами и всей компанией. Насколько точки контакта важны в бизнесе, думаем, объяснять не нужно.

ЭТО СИМПАТИЧНО

К слову о точках контакта. Shopping tags и их анимация выглядят современно и универсально под любой контент.


ЭТО ВЫДЕЛЯЕТ ТЕБЯ

С подключением Shopping tags не всё так просто — мы об расскажем ниже. Те счастливые обладатели тегов, которым удалось настроить инструмент Instagram shopping, выгодно выделяются среди конкурентов, у которых магазина внутри соцсети нет.


ЭТО ВЫЗЫВАЕТ ДОВЕРИЕ

Даже, если среднестатистический пользователь Instagram никогда не сталкивался с внутренней настройкой тегов, он понимает, что ни галочку, ни магазин соцсеть просто так не подключит. Наличие даже такой косвенной верификации от Instagram, уже вызывает доверие к бренду.


Из-за сложного механизма подключения Shopping tags, многие предпочитают лично с ними не связываться, а передать эту задачу digital-агентству


КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ СЛОЖНОСТИ?


ТРЕБОВАНИЯ

Чтобы получить Shopping Tags, нужно соответствовать требованиям соцсети.

1. Компания должна находиться в поддерживаемой стране, Россия входит в их число. Из ближайших соседей в списке доступных стран Грузия, Латвия, Литва, Молдова.


2. Убедись, что у тебя подключён бизнес-профиль и есть привязка к Facebook.


3. Проверь, что страницы компании и её товары не нарушают правила Facebook.


4. Ознакомься с правилами торговли и соглашением для продавцов.

5. У компании должен быть сайт с подтвержденным несокращённым доменом. Страницы магазина должны быть связаны с этим сайтом.

6. Будь готов пройти процедуру подтверждения на право собственности на домен.


7. Помимо домена, Facebook проверит ещё и наличие товаров на сайте — все товары, включённые в каталог Shopping Tags, должны быть отражены в каталоге на сайте. Услуги нельзя продавать через теги — только физические товары.

8. Подтверди надёжность. Прежде, чем пробовать подключать Shopping Tags, стоит поработать над постингом в социальных сетях. Важное условие подключения тегов — это регулярная публикация контента в Instagram и кросс-постинг в Facebook.


9. Если компания вызовет вопросы, то её проверят ещё и на подписчиков — посмотрят их активность, количество и качество. Если среди них будет много ботов и сомнительных аккаунтов, то Shopping Tags не подключат или отберут, если они были подключены до этого.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ

Соответствие всем требованиям, это ещё полдела.

Следующий этап — после всех проверок, тебе нужно создать каталог товаров на странице компании в Facebook и привязать его к бизнес-профилю в Instagram.

И вот тут-то многие предпочитают забыть о подключении Shopping Tags раз и навсегда, как о страшном сне. Дело в том, что создать каталог товаров в Facebook не так просто. Потому что, чтобы это было быстро, нужна автоматизация через сайт по UTM-меткам или через CRM-систему. А с сайтами бывает беда: то специалист в отпуске, то с ним расстались на плохой ноте, то сайт делали в лохматом году и контакты потерялись, то доступы непонятно у кого, то платить разработчику за дополнительную работу не хочется. И так далее. Причины разные.


В общем, «какие ещё UTM-метки» и «а без них — никак?».

Собственно, можно и без них. Правда, если у тебя до 30-50 товаров. Но и на создание небольшого каталога вручную, может уйти целый день, а то и два.


А вот если у бренда сто, двести, тысячи товаров?

У МЕНЯ НЕТ ПРОБЛЕМ С САЙТОМ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Попроси разработчика добавить товарный фид. Если товары часто обновляются, пусть он сделает обновляемый фид по расписанию и разметит все ссылки UTM-метками. Если он сделает верно, всё будет работать автоматически.


Затем каталог нужно привязать к бизнес-профилю в Instagram.



ГОТОВО! ЧТО ДАЛЬШЕ?

Теперь можно публиковать контент, отмеченный тегами, создавать специальные гайды или рассортировать, прямо внутри Instagram, товары по коллекциям, акциям или цене. В общем, активно используй новые возможности.


И не забудь, что после подключения магазина в Instagram, об этом нужно рассказать подписчикам. Ещё лучше — создать для них инструкцию по покупке.

Весь этот тернистый путь подключения Shopping Tags может пойти насмарку, если часть аудитории не поймёт, что ей делать с этими красивыми карточками товаров. Тут в дело уже вступает SMM.

Просмотров: 171Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все